Termes de servei

Última actualització: 29 de setembre de 2026

1. Què és el servei

El DeCA és una eina que genera documents electrònics de control administratiu a partir de les dades que introdueix l'usuari, els allotja en una adreça web de descàrrega directa i els conserva durant el període indicat en aquests termes.

El servei genera el document amb les característiques tècniques que exigeix la normativa aplicable. L'exactitud i veracitat de les dades introduïdes és responsabilitat exclusiva de l'usuari, així com la decisió de si un transport concret requereix document de control. El prestador no verifica les dades ni pot fer-ho.

2. Compte i ús

• L'usuari és responsable de la confidencialitat de les seves credencials i de l'activitat realitzada des del seu compte.
• Els codis PIN de conductor donen accés a emetre documents en nom del compte; correspon al titular gestionar-los i revocar-los.
• No es permet utilitzar el servei per generar documentació relativa a transports que no es vagin a realitzar, ni amb dades que se sàpiguen falses.
• L'alta no exigeix verificar el correu per poder utilitzar el compte, però es demana igualment per confirmar que l'adreça és del titular.

3. Plans, límits i excedents

En arribar al límit mensual del pla no s'interromp l'emissió. Els documents addicionals es facturen al preu d'excedent indicat, juntament amb la quota del període següent. Los precios no incluyen IVA. El impuesto que corresponda se calcula al finalizar la compra.

4. Conservació dels documents

Els documents emesos es conserven i romanen accessibles durant, almenys, un any des de la data del transport que documenten, perquè l'usuari pugui complir la seva obligació de conservació.

Aquesta obligació de conservació recau sobre l'usuari, no sobre el prestador. El servei facilita el seu compliment, però l'usuari ha de poder disposar dels seus documents pels seus propis mitjans: es recomana descarregar periòdicament l'històric.

La descàrrega dels documents està disponible a tots els plans, sense límit i en tot moment, d'un en un, des del compte i des de l'adreça web de verificació de cada document. La descàrrega de l'històric complet en un únic arxiu comprimit, amb el seu índex, s'inclou a partir del pla Autònom.

5. Cancel·lació i mode arxiu

La subscripció es pot cancel·lar en qualsevol moment i té efecte al final del període pagat. No hi ha permanència.

Després de la cancel·lació, el compte passa a mode arxiu: deixa de poder emetre documents nous, però l'usuari conserva l'accés de lectura i descàrrega als ja emesos fins que es compleixi el període de conservació de cadascun. Si el seu pla incloïa l'exportació de l'històric complet, la conserva també en mode arxiu, per poder-se'n endur tots els documents després de cancel·lar.

6. Disponibilitat i responsabilitat

El prestador posarà els mitjans raonables per mantenir el servei disponible, però no garanteix un funcionament ininterromput ni lliure d'errors. Es poden produir interrupcions per manteniment o per causes alienes al seu control.

El prestador no respon de les sancions, reclamacions o perjudicis derivats de dades incorrectes introduïdes per l'usuari, de la manca d'emissió d'un document exigible, de que el document no es porti a bord del vehicle, ni de la valoració que l'Administració faci en un cas concret.

Res en aquests termes exclou la responsabilitat que no es pugui excloure legalment, ni els drets que corresponguin a l'usuari quan tingui la condició de consumidor.

7. Modificació dels termes

El prestador podrà modificar aquests termes, avisant amb antelació raonable per correu electrònic o des de la mateixa aplicació. Si l'usuari no hi està conforme, pot cancel·lar la subscripció abans que la modificació tingui efecte.

8. Llei aplicable

Aquests termes es regeixen per la legislació espanyola. Per al tractament de dades personals, consulta la política de privacitat.