Șterge-ți contul
Ultima actualizare: 20 octombrie 2026
Îți poți șterge contul El DeCA, din aplicația mobilă sau de pe site, oricând. Această pagină explică cum și ce se întâmplă cu datele tale.
Cum îți ștergi contul
- Din aplicația mobilă: deschide fila „Cont”, apasă „Șterge contul” și urmează pașii. Îți vom trimite un link pe e-mail; când îl deschizi, contul se șterge pe loc.
- De pe site: intră pe eldeca.es, deschide „Cont” în panou și, la „Șterge contul”, cere linkul de ștergere. Este valabil 24 de ore și poate fi folosit o singură dată.
- Dacă nu poți intra: scrie de la adresa de e-mail cu care te-ai înregistrat la adresa de contact de mai jos și o facem noi.
Contact pentru a cere ștergerea: [email protected]. Răspundem în cel mult o lună de la solicitare.
Ce se șterge
- Accesul, numele și adresa ta de e-mail.
- Sesiunile deschise și alertele din aplicația mobilă: telefonul nu le mai primește.
Ce se păstrează și de ce
- Documentele de control deja emise se păstrează cel puțin un an de la data transportului, deoarece normele de transport impun să fie la dispoziția Inspecției. Linkul lor public de verificare continuă să funcționeze.
- Datele de facturare, pe perioadele cerute de legislația fiscală și comercială.
Cazuri speciale
- Dacă ai un abonament activ, anulează-l mai întâi din cont; altfel plata ar putea continua fără ca cineva să o poată opri.
- Șoferii care intră cu cod și PIN nu au cont propriu: firma le dezactivează permisul din panoul ei sau poți cere acest lucru scriind la adresa de contact.
- Drepturile de acces, rectificare, ștergere și celelalte drepturi GDPR se exercită pe același canal; vezi politica de confidențialitate.